餐饮满意度调查文件(患者)

尊敬的患者及家属：

您好！为持续优化本院患者膳食服务，改善餐食口味、营养搭配与配送服务质量，现开展患者餐饮满意度伟德bitvictor。本次问卷采用匿名形式，答案仅用于食堂优化改进，信息严格保密，不影响您的诊疗。恳请您结合实际用餐体验如实填写，感谢您抽出宝贵时间提出宝贵意见，祝您早日康复！

请留下您的姓名。

患者用餐

1.您觉得食堂菜品份量如何？

挺好的太少了太多了，可以减量降价

2.您觉得食堂菜品价格如何？

能接受偏贵

3.食堂有无按时按要求提供病号餐?

挺按时的不了解不按时

4.食堂人员在送餐期间有无出错?

没有出错过偶尔出错不太了解经常出错

5.食堂人员在送餐期间是否有礼貌，在进入病人房间时有无敲门?

挺礼貌的有礼貌没有注意没有礼貌

6.食堂人员在送餐期间有无按要求穿工装，戴器口罩?

非常好，均按要求做不错，基本按要求做不太了解都没有按要求做

7.食堂人员在送餐过程中是否能保证饭菜温度，提供热饭菜?

很好，饭菜都是热的不错，温度还可以不太了解饭菜基本都不热

服务环境

8.您感觉食堂服务人员的服务态度好吗?

挺好的好不太好不好

9.您觉得食堂菜品口味如何？食材是否新鲜？

挺好的还可以不太好有待改善

10.您觉得食堂的就餐流程如何?

挺好的还可以不太好有待改善

11.您觉得食堂服务人员的沟通交流如何?

挺不错的还行不太好不好

12.您对本调查或餐饮有什么建议或意见?

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