社区老年人生活保障与养老服务认可度调查问卷

您好！本次问卷旨在调查当下社区针对老年人提供的生活保障、养老帮扶服务现状，以及大众对各类社区养老服务的认可程度与看法。问卷所有题目均为选择题，全程匿名、数据仅用于调研分析，恳请您根据实际认知如实作答，感谢您的支持与配合！

1. 您的身份是？

60岁及以上老年人老年人子女/家属社区普通居民（无直系老人同住）社区工作人员/养老服务从业者

2. 您日常对社区老年保障服务的关注程度？

经常关注，十分了解社区养老服务偶尔关注，知晓部分常见服务很少关注，仅听说过相关服务从未关注，完全不了解

3. 您认为所在社区是否常住60岁及以上老年人群体？

社区里随处可见老年人活动偶尔能看到老年人几乎看不到老年人

4. 您认识的老年人的居住状态是？

独居/空巢与配偶同住与子女同住

5. 您所在社区目前已开展的老年人帮扶、保障服务有哪些？（多选）

老年食堂/助餐配送服务免费老年体检、义诊、健康咨询服务老年文体活动（棋牌、歌舞、书画、趣味运动会等）老年日间照料、临时托管服务上门保洁、理发、助浴等便民养老服务反诈宣传、普法科普、智能设备教学（手机使用、线上缴费等）困难老人慰问、物资帮扶、高龄补贴申领协助养老政策解读、社保医保代办服务康复理疗、慢病管理、居家养老护理指导社区无任何老年专项保障服务

6. 您所在社区的老年食堂/助餐服务运营情况？

长期稳定运营，每日正常供餐定期开放（仅工作日/固定日期供餐）偶尔开展，没有固定运营时间社区无老年食堂及助餐服务

7. 社区针对老年人开展的文体、公益活动频次？

每月多次，活动十分丰富每月1次固定活动季度性开展，频次较低极少开展或从未开展

8. 请您对社区各类老年保障服务的重要性/认可度进行排序（1分为最重要、最认可，9分为最不重要、最不认可）

非常不重要
2
3
4
5
6
7
8
非常重要

老年助餐、配餐服务

免费健康体检、义诊、健康管理服务

老年文体娱乐活动

上门便民生活照料（保洁、理发等）

老年人智能生活、反诈、普法教学

高龄、困难老人物资与资金帮扶

社保、医保、养老政策代办咨询

日间照料、临时托管服务

康复理疗、居家护理指导服务

9. 综合体验与认知，您认为社区现有老年保障服务的整体效果？

非常好，能切实解决老年人生活难题较好，基本满足老年人日常需求一般，部分服务流于形式、实用性低较差，多数服务无法贴合老人需求很差，几乎没有实际保障作用

10. 您认为目前社区老年保障服务存在的主要问题是？（多选）

服务种类少，覆盖范围有限服务频次低，不能常态化开展服务形式单一，缺乏个性化、精细化服务宣传不到位，很多老年人不知道相关服务服务质量参差不齐，专业度不足老年食堂餐食口味单一、价格不合理、菜品不新鲜活动门槛高，高龄、独居老人难以参与没有明显问题，现有服务较完善其他

11. 您认为社区老年服务最需要改进的短板是？（可多选）

生活饮食保障（老年食堂、助餐）健康医疗保障（体检、康复、慢病管理）精神文娱保障（休闲活动、情感陪伴）便民代办保障（政策、社保、生活服务）安全权益保障（反诈、普法、困难帮扶）

12. 您最希望社区新增或优化哪类老年保障服务？（多选）

优化老年食堂，丰富菜品、降低价格、开通送餐增加常态化义诊、上门体检、居家康复服务增设老年阅览室、休闲活动室，丰富文娱形式增加独居、空巢老人定期探访、情感陪伴服务常态化开展手机教学、网络防诈骗科普完善高龄老人、失能老人专项帮扶政策开设老年手工、养生、家庭教育等公益课堂

13. 您是否支持社区持续加大资金、人力投入，完善老年人生活保障服务？

非常支持，养老保障是社区重点工作比较支持，适当优化完善即可无所谓，对日常生活影响不大不支持，无需过度投入

14. 您认为理想的社区老年保障服务模式应该是？（多选）

普惠基础型：覆盖所有老人，提供餐饮、体检等基础服务精准帮扶型：重点帮扶独居、高龄、失能困难老人多元综合型：兼顾生活、健康、文娱、权益全方位服务简约便民型：仅保留刚需实用服务，减少形式化活动

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