客户满意度调查
1. 您对我们的预约效率还满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
2. 您对我们的到店接待效率与态度还满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
3. 您对我们的服务顾问沟通耐心与专业度还满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
4. 您对我们的
维修项目、费用解释清晰程度还满意吗
?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 您对我们的
配件价格与工时收费合理性
满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 您对我们的
维修 / 保养等待时间
满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对我们的
维修技师技术水平
满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 您对我们的
施工质量与车辆安全性
满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对我们
店内休息区环境与设施
满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 您对我们的
交车流程规范与车辆清洁
满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
11. 您对我们还有什么其他的建议或意见?
12. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您的性别:
男
女
14. 您的年龄:
请选择
15. 您的年收入
请选择
16. 您所在的地区
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客户体验管理
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