早孕门诊患者满意度调查
尊敬的准妈妈: 您好!恭喜您迎来新生命~为了给您和宝宝提供更优质、贴心的医疗服务,诚邀您花费 2-3 分钟填写此问卷。您的真实反馈是我们改进服务的重要依据,问卷全程匿名,所有信息仅用于内部质量改进,请您放心作答。
1.
您的年龄
25岁以下
25-30岁
31-35岁
35岁以上
2. 本次就诊类型
首次就诊/建档
常规产检复查
异常症状咨询(如:腹痛、出血等)
3.
预约挂号(线上/线下)的便捷程度
很方便
方便
不太方便
不方便
4.
您对候诊时间的长短(是否在预期范围内)是否满意?
很满意
满意
不太满意
不满意
5. 院内指引标识(如超声、检验科位置)是否清晰
很清晰
清晰
不太清晰
不清晰
6. 医护人员的服务态度(热情、耐心、有同理心)
很满意
满意
一般
不满意
7. 医生问诊是否仔细、耐心倾听您的描述与担忧
很仔细
仔细
不太仔细
不仔细
8. 医生对病情、检查结果的解释是否通俗易懂
完全能听懂
基本能听懂
基本听不懂
完全听不懂
9. 护士在抽血、测量等护理操作中的熟练度与关怀度是否满意
很满意
满意
一般
不满意
10. 就诊时的医务人员是否注重您的隐私保护(严格执行 “一医一患一诊室”)
很注重
比较注重
不太注重
完全忽视
11. 诊室及候诊区的环境卫生与舒适度(座椅、通风等)
很满意
满意
不太满意
不满意
12. 对早孕注意事项(营养、用药、防辐射等)的指导是否清晰
很清晰
清晰
不太清晰
完全不清晰
13. 对您焦虑、紧张情绪的安抚与心理支持是否到位
充分到位
基本到位
不太到位
不到位
14. 您对对后续产检流程及建档事宜的告知是否清晰
很清晰
基本清晰
不太清晰
完全不清晰
15. 您认为我们早孕门诊目前最需要改进的地方是?(可多选)
缩短候诊/排队时间
改善候诊环境(增加座椅/饮水等)
加强医生沟通耐心
优化检查预约流程
增加健康宣教资料
其他
16. 如果您有任何想对医护人员说的话(表扬或建议),欢迎在此留言:
再次感谢您的配合与支持,祝您孕期顺利,宝宝健康!
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